Se você já está no mercado há algum tempo, provavelmente entende que é muito importante reunir análises sobre seus esforços de marketing de mídia social. Existem vários elementos nos quais você, como proprietário da empresa, deve se concentrar. Você sabe que reunir análises é importante, mas pode não entender por quê.
Por que é tão importante para sua empresa reunir análises da web?
Existem muitas respostas para esta questão em particular. A resposta para uma empresa será possivelmente muito diferente do que para outra. Uma das primeiras coisas em que você prestará atenção não é apenas quantas pessoas visitam seu site, mas, mais importante, quantas pessoas permanecem em seu site por qualquer período de tempo.
Se você descobrir que um número significativo de pessoas não está hospedando-se em seu site, convém analisar o que está fazendo e descobrir por que elas podem não estar hospedadas. Provavelmente, algo que você está fazendo ou não está causando esse resultado. Você pode se perguntar se está dando a seus visitantes o que eles realmente querem e precisam. Como um acompanhamento, que ação possível seguirá a leitura do seu conteúdo pelo visitante? Isso remonta ao conceito de WIIFM? (O quê tem pra mim?). Não importa quão maravilhosos você e sua empresa sejam, se você não conseguir descobrir uma maneira de satisfazer os desejos e necessidades do seu visitante, você não terá sucesso com essa pessoa. Essa é a chave do seu sucesso.
Ser consistente
A consistência é extremamente importante quando se trata de marketing de conteúdo e como você se relaciona com seus visitantes online. Quando se trata de reunir análises, você deve ter a mesma abordagem. Isso será útil porque permite que você fique de olho no que está acontecendo e, se algo precisar de sua atenção, você poderá consertar qualquer problema que surgir rapidamente. Se você perceber que as pessoas estão prestando mais atenção (e reagindo de forma mais positiva) a certas partes do conteúdo do que a outras, você certamente desejará continuar a reunir essas métricas.
Descubra a verdade
É muito comum as pessoas perceberem o conteúdo que vem no topo e então se esquecerem do conteúdo que vem na parte inferior. Isso é um grande erro em muitos casos. Também existe um potencial de muito valor mais abaixo na página. Você precisa avaliar se o seu site está organizado da maneira mais eficaz possível. Seu objetivo, claro, é fazer com que seus visitantes percebam tudo o que você tem a oferecer e você precisa ter certeza de que eles podem chegar ao seu conteúdo da maneira mais fácil possível. Em qualquer caso, certamente não é uma má ideia avaliar seu site a cada poucos anos e mudar as seções (ou substituir o conteúdo se isso for o que você determinar que é necessário). A última coisa que você deseja é que seu site pareça obsoleto e estagnado.
Entre em contato com o significado por trás de suas escolhas de análise
É fundamental que você entenda o significado por trás de suas escolhas analíticas, bem como comunique isso aos visitantes. Do seu lado, não basta prestar atenção apenas aos números. Você precisa observar o que esses números representam e descobrir se está se movendo na direção em que deveria estar. Caso contrário, você precisará se reagrupar e entrar no caminho correto. Você e o visitante precisam se concentrar nos indicadores-chave de desempenho (KPIs) apropriados.
Estabeleça metas
Todas as empresas devem ter objetivos. Caso contrário, em que você trabalhará? No caso de análises, seus objetivos devem incluir reunir inteligência e reconhecer outros aspectos valiosos do que você está fazendo. Isso se aplica a todos os aspectos do seu negócio e não tem necessariamente nada a ver com dinheiro.
Mantenha o quadro geral em mente
No que diz respeito à frequência de suas análises, se as notificações diárias funcionam para você, ótimo. No entanto, se você não for capaz de identificar tendências porque essa frequência é muito grande, você pode querer considerar ajustá-la para algumas vezes por semana. Isso deve ajudá-lo a identificar tendências e padrões com mais facilidade.
Conclusão
Coletar análises da web é extremamente importante para seus negócios. Seus resultados serão diferentes (potencialmente) dos de outras empresas. Não desanime por isso, porque é lógico e faz muito sentido. Prestar muita atenção à análise significa que você tem o potencial de levar sua empresa para o próximo nível. Existem várias ferramentas disponíveis para ajudá-lo a reunir os dados de que você precisa para o seu negócio. É uma boa ideia pesquisar quais são eles para que você possa tomar uma decisão informada sobre qual (is) funciona melhor para o seu negócio específico.
