Se o seu site estiver funcionando, e é o melhor que você pode dizer sobre ele, sem dúvida você tem os “problemas da web”.
Problemas na Web são o que acontece quando o site está com baixo desempenho …. ou não está funcionando. Infelizmente, esta situação acontece com muita frequência.
Muitos empresários não fazem a devida diligência na seleção de um desenvolvedor web. Eles veem um site bonito … cores agradáveis, talvez muito flash e algumas músicas legais … e decidem: “Uau! É isso que queremos.” Alguns contratam designers para desenvolver sites apenas para descobrir o resultado final não é o que eles esperavam. Não é de surpreender que os desenvolvedores e designers da web não sejam necessariamente o mesmo.
Alguns dos melhores desenvolvedores que conheço são exatamente isso – profissionais que desenvolvem ou constroem sites. Eles fazem a codificação e todo o trabalho de back-end, garantem que a navegação seja intuitiva e que o site funcione em várias plataformas e navegadores. E alguns dos piores sites que eu já vi foram criados por designers gráficos que decidiram se tornar desenvolvedores. Munido de um conhecimento mínimo do que é possível em um site viável, o resultado final é praticamente inútil, exceto em um folheto on-line.
Felizmente, sites que não funcionam podem ser corrigidos. Sim, não é divertido ter que refazer um site que você acabou de pagar para construir. Mas essa é uma das desvantagens de ser empreendedor. Você vai cometer erros. Especialmente se você estiver tentando economizar e trabalhar com o menor lance. Ou escreva sua própria cópia, mesmo que você não seja muito redator. Ou se você não souber as perguntas certas a serem feitas antecipadamente ao contratar “profissionais”.
Então, vamos olhar algumas correções para o site que não está funcionando. O que precisa ser feito para transformar seu site na ferramenta de marketing lucrativa que deveria ser?
1. Um visitante do seu site pode entender facilmente o que você está vendendo ou oferecendo? Ou os benefícios estão ocultos em muitos exageros de marketing exagerados?
A correção: diga o que você faz. Sem rabiscos. Se você oferece a seleção mais completa de equipamentos de mergulho no Centro-Oeste, diga-o. Clara e simplesmente. Na página inicial e na página de produtos.
2. Sua cópia é de fácil leitura? Ou é carregado com um jargão técnico confuso?
A correção: contrate um redator que sabe escrever para a web. Livre-se da cópia formal e gramaticalmente perfeita. Um site é uma ferramenta de marketing direto. Pense individualmente. Escreva da maneira que você fala quando está conversando com um cliente em potencial.
3. A navegação no site é intuitiva ou a busca de informações é um pesadelo?
A correção: sente-se com algumas pessoas que sabem pouco ou nada sobre o que você oferece. Faça com que eles acessem o seu site e encontrem alguns itens específicos. Você saberá rapidamente onde há problemas. Conserte-os para que um visitante possa obter tudo o que precisa com não mais de três cliques.
4. As fontes são grandes o suficiente para serem lidas sem forçar os olhos? Ou é o tipo minúsculo usado para fazer o site parecer moderno e descolado? Ou muito tipo reverso (branco) em um fundo escuro.
A correção: não torne difícil para as pessoas lerem sua cópia. Como é, você não tem controle sobre como os monitores das pessoas são configurados. Portanto, use fontes amigáveis para a Web em tamanhos que as pessoas possam ler. E lembre-se de que o tipo reverso geralmente não é fácil de ler nas telas. Use com moderação!
5. Existem luzes piscantes e objetos em movimento que não têm relevância particular para o que você faz?
A correção: a menos que você seja um artista, músico ou designer que use o Flash para destacar seu trabalho, lixeira o Flash! É perturbador e irritante … especialmente em um PDA ou telefone celular, onde o download pode ser lento.
6. Suas informações de contato são facilmente encontradas e em todas as páginas? Os e-mails são ótimos, mas não quando você está com pressa e com fome.
A correção: simples. Coloque seu número de telefone em todas as páginas – no cabeçalho ou rodapé funciona. O rosto em negrito e próximo ao topo da página são ainda melhores. E se você tiver mensagens instantâneas, coloque isso também. Facilite o contato com seus clientes.
7. As páginas aparecem rapidamente ou há um tempo de atraso enquanto o site é carregado? Poucas coisas são mais irritantes online do que esperar o carregamento de um site.
A correção: torne as imagens menores e com menor resolução. Se você não pode, um designer ou desenvolvedor pode. Além disso, um desenvolvedor pode verificar como o seu site aparece em todas as plataformas diferentes usando todos os vários navegadores – caso (digamos que não seja), isso nunca foi feito quando o site foi lançado.
8. O seu site aparece rapidamente na pesquisa? Ou você está na página 4 enquanto todos os seus concorrentes estão entre os dez primeiros?
A correção: otimize seu site para os mecanismos de pesquisa. Pode ser tão simples quanto algumas reescritas para adicionar mais palavras-chave e frases à sua cópia. Ou adicionando títulos de página. Ou subtítulos em negrito. Ou, dependendo de como seu site foi projetado inicialmente, pode envolver uma reformulação completa. Se você tiver um site mais antigo criado usando quadros, palavras-chave ocultas como elementos gráficos ou termos-chave de pesquisa na parte inferior da página – ou nenhum termo-chave de pesquisa (sim, acontece!), Será necessário um redesenho.
A boa notícia é que sites ruins podem ser corrigidos. E, se bem feito, os problemas da web podem ser transformados em maravilhas da web!
