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[/ultimate_icon_list_item][/ultimate_icon_list]PERGUNTAS FREQUENTES
Posso usar meu domínio existente com o Google Workspace?
Sim, você pode usar um domínio existente com seu pedido do Google Workspace.
O que acontece com meu e-mail, contatos e dados da agenda existentes quando eu mudar para o Google Workspace?
Ao mudar para o Google Workspace de outro programa ou serviço da web, você e seus usuários podem trazer seus e-mails, contatos e dados de calendário existentes com você. Você tem uma variedade de opções para migrar dados para o Google Workspace, dependendo do tamanho de sua organização e do sistema do qual está migrando. As ferramentas estão disponíveis para migração do Microsoft Exchange, Lotus Notes, servidores IMAP e outras contas do Google.
Qual é o espaço fornecido por conta de e-mail?
Cada conta de e-mail vem com 30 GB de espaço.
O Google Workspace é compatível com o cliente de e-mail que uso hoje?
Além de acessar o e-mail do Google Workspace a partir da interface da web do Gmail, você pode enviar e receber e-mails de seu cliente de desktop favorito. Dependendo do cliente, você pode usar o protocolo de e-mail IMAP ou POP. Se você estiver mudando para o Google Workspace do Microsoft Exchange ou algum outro serviço do Outlook, poderá usar o Google Workspace Sync. Este é um plug-in para Outlook 2003, 2007, 2010 ou 2013 que permite usar o Outlook para gerenciar seu e-mail, calendário e contatos do Google Workspace – junto com suas anotações, tarefas e entradas de diário do Outlook.
Quais clientes de e-mail e protocolos são suportados?
Você pode enviar e receber e-mails usando qualquer cliente de e-mail baseado em desktop, como Microsoft Outlook, Outlook Express, Mozilla Thunderbird, Eudora, Entourage 2004, Windows Mail, etc. Também temos um guia sobre como configurar diferentes clientes de e-mail para enviar / receber e-mails. O produto de e-mail corporativo oferece suporte aos protocolos POP, IMAP e MAPI.
De quais telefones celulares posso acessar meu e-mail?
Seu e-mail pode ser acessado em qualquer Smartphone ou Tablet. A interface do Gmail é compatível com todos os principais sistemas operacionais, como iOS, Android, Windows Mobile, Symbian e Blackberry.
Posso gerenciar vários domínios com o Google Workspace?
Se a sua organização adquirir um novo nome de domínio ou fizer negócios em vários domínios, você pode adicionar todos os seus domínios à sua conta sem nenhum custo extra. Os usuários podem ter identidades em um ou mais de seus domínios enquanto compartilham serviços como parte de uma única organização. E você gerencia seus domínios no mesmo Admin Console. Você adiciona um domínio como um domínio separado ou alias de domínio, dependendo de como planeja usá-lo.
Se eu quiser apenas um dos produtos, tenho que comprar o pacote completo?
sim. O Google Workspace foi projetado como uma solução completa com ferramentas integradas que funcionam perfeitamente em conjunto. Por exemplo, você pode receber uma mensagem no Gmail e convertê-la instantaneamente em um evento do Agenda. Quando você faz um comentário no Documentos, Planilhas ou Apresentações, os colaboradores recebem alertas por e-mail automaticamente. Com um único clique, você pode iniciar uma videochamada Hangouts em sua caixa de entrada ou calendário. O uso dessas ferramentas como um pacote completo aumenta a produtividade e, ao mesmo tempo, agrega valor ao seu negócio. No entanto, você pode adquirir a suíte e usar apenas os serviços de sua escolha.
Posso criar listas de mala direta?
Sim, você pode criar listas de e-mail e adicionar / excluir usuários, selecionar um moderador, impedir que pessoas participem de uma lista ou até mesmo banir usuários de uma lista.
Qual é a sua política de SPAM?
Ao se inscrever em uma conta do Google Workspace, você concorda em não usar a conta para enviar spam, distribuir vírus ou de outra forma abusar do serviço. Todos os usuários em seu domínio estão sujeitos a esses contratos, que fazem parte da Política de uso aceitável do Google Workspace. Se o Google identificar um usuário do Google Workspace que está violando esses contratos, nos reservamos o direito de suspender o usuário imediatamente. Se o problema for de todo o domínio, nos reservamos o direito de suspender a conta inteira e negar o acesso de administrador a todos os serviços do Google Workspace. Nesses casos, enviamos uma notificação ao endereço de e-mail secundário registrado para o administrador do domínio.
Posso usar respostas automáticas?
Sim você pode. Use a resposta automática de férias do Gmail para que as pessoas saibam que você não poderá respondê-las imediatamente. Enquanto a resposta automática de férias estiver ativada, o Gmail enviará sua resposta para as pessoas que enviarem e-mails para você.
Posso transferir meu Google Workspace existente?
Sim. Durante a transferência, transferimos todas as suas contas de e-mail do provedor antigo para nós, mantendo os dados intactos. No entanto, seu mandato existente com o outro provedor, se houver, não será transferido para nós. Você pode clicar aqui para iniciar o processo de transferência.