O Microsoft SharePoint é uma das soluções de gerenciamento de documentos mais populares usadas por milhares de empresas para compartilhar informações entre clientes e funcionários. Como profissional de marketing, você deve estar ciente do fato de que precisa encontrar os padrões nos dados, para evitar riscos e encontrar novas oportunidades de negócios. Ser capaz de identificar os desafios e as anomalias dos negócios e as causas por trás deles podem fazer ou até quebrar a organização. Se você não possui dados estatísticos avançados em mãos, pode ser difícil entender o que os usuários realmente precisam. Para isso, você pode usar a análise da web para gerar relatórios para o seu ambiente de desenvolvimento do SharePoint.
As soluções do SharePoint são personalizáveis e aplicativos personalizados podem ser facilmente construídos sobre as ferramentas prontas para uso. O uso de ferramentas de análise ajuda os sites do SharePoint a analisar o padrão e as informações que ajudam a atrair a atenção dos usuários. Ajuda a rastrear a interação dos usuários de vários locais e a usar dispositivos diferentes para acessar qualquer informação do site.
O Google analytics é uma ferramenta popular de análise de marketing, mas, com o passar dos anos, o produto tornou-se mais focado em recursos específicos do anunciante, como remarketing, integração de rede de exibição, atribuição etc. divida os usuários em segmentos e faça o que a análise da web geralmente faz. Portanto, se você deseja integrar as análises ao site do SharePoint, aqui estão algumas coisas que você deve considerar ao procurar as melhores análises.
Análise da web regular ou solução dedicada do SharePoint:
Você pode considerar usar uma solução regular de análise da Web, pois elas são muito mais baratas e fáceis de usar. Mas, quando se trata de análises de intranet, essa pode não ser a melhor solução. Embora você possa configurar sua ferramenta regular de análise da web para se adequar ao site do SharePoint, lembre-se também de que o espaço na intranet não é apenas para vender seus produtos. As métricas padrão de análise da web não serão aplicáveis ao ambiente do SharePoint. O uso de uma solução dedicada ajudará você a rastrear toda uma gama de ações e áreas que revelarão a atividade de seus usuários, como perfis de visitantes, atividades do usuário, pesquisa no site, metas e etc.
A versão do SharePoint que você está usando:
Isso é muito importante e deve ser considerado, já que nenhuma solução de tamanho único será compatível com todas as edições do SharePoint. Algumas das ferramentas nativas de análise da intranet são compatíveis apenas com a versão mais recente do SharePoint, enquanto outras podem funcionar apenas com as mais antigas. O SharePoint 2013 e 2016 e o Office 365 são soluções baseadas em aplicativos, enquanto o SharePoint 2010 usa uma solução de farm performance-heavy.wsp. Solução de análise do SharePoint dedicada a esse uso e criada para atender às necessidades da versão do software da intranet.
Análise de log vs rastreamento JS:
As ferramentas de análise do SharePoint geralmente variam de várias maneiras, e um método é usado para coletar os dados do visitante. JavaScript é popular, simples e eficaz. A marcação Javascript também é o método de rastreamento mais preciso, personalizável e abrangente disponível e tornou-se a solução para todos os que desejam analisar e coletar o máximo de dados possível. Mas o rastreamento JS não é adequado para todos, pois algumas entidades podem ter que usar métodos de rastreamento menos avançados para cumprir com os rígidos regulamentos de segurança e outras restrições do setor. Isso pode ser facilmente trocado por logs da web, que também apresentam algumas armadilhas sérias. Mas é possível enriquecer os logs da web com algumas informações adicionais sobre os usuários e não capturar nenhum tipo de dado que esteja dentro da definição de PII.
