Pense na sua empresa, desenvolvida com a tecnologia CRM, projetada para executar e fácil de usar. Funcionalidade profunda específica do setor e uma interface interativa, oferecem novas soluções que levam seus negócios a inovar e permanecer competitivos. O software de Gerenciamento de relacionamento com o cliente se aplica ao sistema pelo qual as empresas comercializam, vendem e prestam serviços aos clientes. O CRM deve fornecer personalização que atenda às necessidades da empresa, seja uma organização de negócios pequena, média ou grande.
“CustomerPortalPro” é uma plataforma que permite às organizações criar rápida e facilmente um Portal do Cliente SugarCRM dedicado, que eles podem acessar a partir da interface do WordPress, uma maneira mais segura e eficiente de consumir informações e interagir com processos, aplicativos e outros usuários para atender aos requisitos de setores específicos da indústria.
Este plug-in ajudará seus clientes a usar vários módulos Sugar em sua interface WP, que você pode definir na frente do administrador. Ele pode integrar módulos como Contas, Contatos, Leads, Oportunidades, Chamadas, Reuniões, Anotações, Casos, Documentos, Tarefas, etc. à interface do cliente WP para uso.
Isso simplificará e reduzirá sua tarefa de se comunicar com seus clientes por qualquer outro meio. Seus clientes poderão atualizar todos os módulos acima por conta própria.
Principais Benefícios
- Você pode decidir o acesso de qual módulo deve ser fornecido a todos os clientes do lado do Sugar.
- Os clientes podem acessar o plug-in através de nome de usuário e senha.
- No layout Editar e detalhes de contatos, você pode definir quais campos seus clientes finais podem visualizar e usar
- Para evitar a entrada duplicada de dados, o ID do email, o nome de usuário e as senhas são obrigatórios, e também os emails e as senhas devem ser exclusivos.
- Você pode atribuir funções a um usuário específico
- O usuário designado deve estar configurado na configuração do WP.
- Os módulos atribuídos a uma função específica serão exibidos no portal com base nas funções.
Benefício específico da indústria
Permitir que organizações de qualquer tamanho capturem informações relacionadas ao cliente e analisem os dados para obter excelente qualidade e satisfação final do cliente. As soluções devem ser tais que possam ser adaptadas com precisão para atender às necessidades exatas e são altamente escalonáveis para que possam ser estendidas à medida que sua empresa se expande. Construir com sucesso a lealdade à marca e manter relacionamentos duradouros com os clientes é importante para atrair e reter clientes diante da concorrência cada vez maior.
Hoje, o autoatendimento é a chave para atrair consumidores e os sites integrados ao CRM tornaram-se parte integrante da interação do usuário com as empresas com as quais fazem negócios. Eles podem ser funcionários, clientes ou parceiros que desejam interagir com a organização de qualquer lugar do mundo a qualquer momento. Um portal como esse fornece uma maneira conveniente de publicar problemas de serviço e permite que você fique aberto para negócios em todo o mundo. O serviço 24 x 7 permitirá que você ofereça uma experiência de alta qualidade aos clientes.
