Os usuários ficaram alarmados na semana passada após receber e-mails inesperados do Google Pay informando que eles tinham “adicionado um novo cartão” com sucesso à sua conta do Google.
A notificação deixou os usuários em pânico e expressando preocupações nas redes sociais, temendo terem sido vítimas de uma violação de segurança.
Para muitos, o cartão de pagamento mencionado tinha sido emitido anos atrás e já estava vencido, o que só aumentou a confusão.
E-mails de “novo cartão” do Google Pay deixaram usuários em pânico
Entre quarta e quinta-feira da semana passada, vários usuários do Google Pay receberam um e-mail informando que um novo cartão havia sido adicionado à sua conta do Google Pay:
Notificação por e-mail de novo cartão adicionado do Google Pay (BleepingComputer)
Para muitos usuários, o cartão em questão estava “vencido” e não era usado há muito tempo, causando uma confusão significativa.
O método de pagamento em questão era um cartão antigo ou expirado para muitos (BleepingComputer)
Usuários preocupados rapidamente recorreram às mídias sociais e aos fóruns de suporte do Google, buscando esclarecimentos sobre se haviam sido comprometidos.
O usuário do Google Pay Arran Dickson compartilhou sua experiência de receber uma notificação de “e-mail estranho às 4 da manhã” sobre um cartão antigo expirado, perguntando ao Google se havia motivo para preocupação.
Usuários do Google Pay saíram preocupados após o e-mail (X, antigo Twitter)
Recebi um e-mail estranho às 4 da manhã do Google Pay dizendo que adicionei um novo cartão. Em uma inspeção mais detalhada, é um cartão antigo meu vencido. Nenhuma outra atividade suspeita. Alguns falam no Reddit que outros tiveram a mesma / experiência semelhante. @GooglePay Devemos nos preocupar? – Perguntou Arran no X (Twitter)
E em resposta o perfil do Google Pay respondeu:
Olá, Arran. Estamos cientes de uma notificação por e-mail que foi enviada por engano sobre seu cartão ter sido adicionado à sua Conta do Google. Tenha certeza de que não houve acesso não autorizado à sua conta. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Outros, como o engenheiro de sistemas Anthony Parkes, relataram ter recebido 15 desses e-mails, o que o levou a questionar se ele havia sido hackeado.
O problema rapidamente ganhou força nos fóruns de suporte do Google, onde tópicos sobre o assunto ganharam centenas de votos positivos de usuários ansiosos. Discussões semelhantes também surgiram no Reddit [1, 2].
Google confirma que não houve violação, e-mail foi “acidental”
No sábado, o Google enviou um e-mail de acompanhamento aos usuários afetados, afirmando que a notificação de e-mail anterior foi “acidental” e que não havia motivo para preocupação:
Google reconhece o erro em uma notificação de e-mail subsequente (BleepingComputer)
O e-mail de acompanhamento da equipe do Google Pay declarou:
“Você pode ter recebido um ou mais e-mails sobre métodos de pagamento sendo adicionados à sua Conta do Google. Se você recebeu um desses e-mails, foi um erro que já foi resolvido. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Não houve acesso não autorizado à sua Conta do Google, e nenhuma de suas informações foi comprometida. Você não precisa tomar nenhuma ação. Você pode revisar seus métodos de pagamento a qualquer momento em sua Conta do Google.
Obrigado,
Equipe do Google Pay.”
Como resultado, os usuários que receberam e-mails inesperados de “novo cartão” na semana passada podem desconsiderá-los com segurança.
Como prática recomendada, é recomendado que os usuários revisem regularmente seus métodos de pagamento e transações em suas Contas do Google e outros serviços de carteira digital.
Fonte: BleepingComputer, Ax Sharma
