Sabe aquelas listas de e-mail que você criou ao longo do tempo e não sabe muito bem o que fazer com elas? Pois é, esses contatos podem se transformar em fãs da sua marca, novos consumidores ou clientes fiéis se você mantiver um relacionamento com todos eles.
Mas para isso acontecer é preciso organizar suas listas e usar uma “Régua de Relacionamento”, para manter presença na memória da sua base de contatos, fidelizar clientes, extrair informações preciosas para ações futuras e até vender mais.
Como planejar meus envios de e-mail marketing?
É muito importante organizar um calendário com todos os envios em um determinado período para não perder nenhuma oportunidade. O ideal é testar algumas estratégias de envio e observar a mais eficiente, mas se tiver dúvidas, comece com 1 e-mail por semana.
Quer falar com todos os seus contatos sem gastar muito?
O e-mail marketing é considerado uma das ferramentas mais eficientes e baratas para se relacionar com clientes ou potenciais compradores, mas muitas empresas acabam se esquecendo e, por vezes, abandonando sua base de contatos.
O que dizer em cada mensagem enviada?
Crie temas interessantes para os seus clientes, por exemplo:
- Comunicação durante o processo de compras;
- Relacionamento pós-venda;
- Estímulo de vendas para carrinhos abandonados;
- Dicas;
- Promoções;
- Matérias sobre o tema da sua loja (esporte, negócios, viagens);
- Crie tutoriais de como usar o seu produto.
Agora, mãos à obra!
Crie um planejamento de acordo com as suas metas e defina as melhores datas para seus envios.
Esta mensagem faz parte de uma série de Dicas que a Locaweb preparou especialmente pra você que quer melhorar o relacionamento com seus clientes e aproveitar todas as oportunidades de negócio.
Até a próxima!
