Se conseguir que os clientes visitem seu site é o seu primeiro desafio, fazer o cliente dar uma olhada é o segundo. O design básico, o layout e o conteúdo do seu site podem ser a diferença entre uma venda e a perda de um cliente para o botão Voltar. Esteja você procurando construir um site do zero ou pensando em atualizar um site atual, aqui está uma lista de cinco proibições de design que com certeza afastarão a maioria de seus clientes.
1) Apresentações de Flash
Além de ser péssimo para a otimização de mecanismos de pesquisa, os internautas modernos detestam a introdução do Flash. As animações introdutórias são principalmente (e, portanto, espera-se que sejam) uma barreira entre um cliente e as informações que ele está procurando. Mesmo se sua introdução contiver informações relevantes ou oferecer um botão de pular, jogue fora o Flash!
Animações em Flash podem ser uma ferramenta útil, no entanto, se seu produto ou serviço for melhor descrito com um meio audiovisual. Se você sabe que sua animação ajuda a instruir seu cliente sobre seu produto ou serviço, crie um link para ela em sua página inicial, mas evite exigir que o cliente assista ou ouça antes de passar para uma página diferente.
2) Som ou vídeos automáticos
Se você deve ter uma música ou um vídeo em sua página inicial, certifique-se de que o cliente tenha a opção de ver ou ouvir. NUNCA reproduza o som ou o vídeo automaticamente, mesmo se você tiver um botão “desligar” à vista. Na minha opinião, essas são as duas violações mais comuns da netiqueta (essa é a etiqueta da Internet) e farão seus clientes procurarem o botão Voltar, não o botão Desligar!
3) Banco de imagens
Todos nós já vimos a foto da operadora de telefone sorridente esperando para atender nossa ligação, mas ela se destaca como um polegar ferido no site de uma pequena empresa. Simplificando: fotografia de estoque é fria e impessoal, não a imagem que você deseja retratar para seus clientes.
Então, qual é a solução para preencher todo esse espaço vazio em seu site? Uma camera digital! Tire fotos do seu escritório, membros da equipe, vitrine, showroom, depósito, etc. Essas fotos 1) mostram que você é uma empresa real, não apenas um site e 2) dão aos clientes a sensação de que estão lidando com pessoas realmente trabalhadoras como eles.
Se você está preocupado com a qualidade das fotos que pode tirar com seu próprio equipamento, contratar um estudante de fotografia de uma faculdade local pode ser uma maneira barata de tornar as fotos em seu site mais profissionais. Se o dinheiro é menos problemático, um fotógrafo profissional pode fazer o trabalho em uma tarde.
4) Imagens de texto, em vez de texto
Você não deve encontrar esse problema se estiver começando do zero (se o fizer, mude de designer!), Mas ainda encontro dezenas de sites de pequenas empresas todos os meses com imagens de texto em vez de texto. Este é o maior Motor de Otimização de Busca (SEO) erro que pode ser cometido. Período. Se você tem um site que não tem nada além de imagens, sua atualização está atrasada!
Além de ser um problema de SEO, as imagens de texto impedem que os clientes copiem e colem números de telefone ou endereços e outras informações úteis, mas, na maioria das vezes, parecem desatualizadas e pouco profissionais.
5) Limpo é Rei
Projetos simples e limpos são a nova força de design dominante na web. Muitos dos sites mais visitados na web têm principalmente planos de fundo, texto e um cabeçalho e rodapé. Dê uma olhada em alguns de seus sites favoritos, você notará que eles são aparentemente simples!
Como você aplica este princípio de design simples? Evite fundos pretos, paletas de cores agressivas ou designs com muitos gráficos. Dessa forma, seu conteúdo se torna rei, não seu design.
Dica bônus: Seus clientes visitam uma loja física ou escritório? Em caso afirmativo, adicionar uma imagem do exterior do seu edifício à página “contacte-nos” pode ajudar os seus clientes a identificar rapidamente o seu edifício e evitar que se percam ou percam o seu negócio.
